Como excluir sua conta e seus dados

O titular pode encerrar a conta do Facilita PRO a qualquer momento. A exclusão da conta remove os dados vinculados ao usuário na plataforma, incluindo cadastro, negócio, faturamento, controles de DAS e DASN, consultas sincronizadas, notificações, vínculos de WhatsApp e solicitações comerciais associadas.

Exclusão pelo próprio usuário

1. Entre na sua conta do Facilita PRO.
2. Acesse Minha conta.
3. Clique em Excluir minha conta.
4. Confirme sua senha e digite a frase de segurança solicitada.

Acessar exclusão da conta

Se você não consegue entrar

Envie uma solicitação para WhatsApp Business (94) 99267-8537 usando, de preferência, o mesmo e-mail cadastrado. Podemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a titularidade antes de atender ao pedido.

O que acontece após a exclusão

Os dados ativos vinculados à conta são removidos do banco operacional. Informações que precisem ser preservadas por obrigação legal, prevenção de fraude, segurança, defesa de direitos ou ciclos técnicos de backup poderão permanecer pelo prazo estritamente necessário, com acesso restrito.

A exclusão da conta no Facilita PRO não exclui contas ou dados mantidos diretamente pela Meta, WhatsApp, Receita Federal, Portal do Simples Nacional ou outros serviços de terceiros. Esses serviços possuem seus próprios procedimentos de exclusão.