Como o Facilita PRO usa a integração com WhatsApp

O WhatsApp é um canal opcional do Facilita PRO. A conexão é feita somente após autorização do titular, utilizando os fluxos e APIs oficiais disponibilizados pela Meta.

O que pode ser processado

Número empresarial, identificadores técnicos da conta WhatsApp Business, conteúdo de mensagens enviadas ao assistente, respostas, cliques em botões e metadados necessários para entrega e status.

Para que usamos

Atendimento automatizado, consulta de informações da conta, registro de solicitações, confirmação de ações, alertas de obrigações e encaminhamento para atendimento profissional quando solicitado.

O que não fazemos

Não vendemos dados de conversas, não usamos o conteúdo para publicidade comportamental de terceiros e não conectamos contas sem autorização do titular.

Controle do usuário

O usuário poderá desconectar o canal e exercer os direitos descritos na Política de Privacidade. Para remoção de dados, consulte Exclusão de dados.